全球快看:刚柔相济,强本固基|江门政法基层行⑥鹤山站

2023-07-03 16:33:24 来源:南方Plus

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刚柔相济,强本固基|江门政法基层行⑥鹤山站

(刚柔相济,强本固基|江门政法基层行⑥鹤山站,时长共2分33秒)

生活中,有些事情看似很小,却关系着千家万户的安危冷暖。正所谓:民生无小事,枝叶总关情。

近年来,鹤山市委政法委统筹协调,整合资源,全面构建党建引领、服务导向、信息支撑的网格化管理格局,实现基层治理与经济社会发展同频共振,切实提升基层治理效能。

千年古村焕醒基层治理新效能

来苏村位于鹤山市共和镇东北部,建村已近千年,下辖福临、瓦元、大地、古巷、和安5个村小组。近年来,该村先后荣获“全国文明村”“全国乡村治理示范村”“全国民主法治示范村”等荣誉称号。

鹤山市共和镇来苏村。

5月中旬,走进这条千年古村,扑面而来的是一片安宁与祥和感。在村党群服务中心,钟瑞行却忙碌的接打着电话。这位身形高大、皮肤黝黑的汉子,自2017年当选来苏村党总支书记以来就忙个不停。

2018年,来苏村被列为江门市“三清三拆三整治”先行村。“我们当时挨家挨户做工作,嘴皮子说破了、鞋底磨烂了。”刚刚当选村“带头人”,钟瑞行广泛发动村民、乡贤,2个月时间就拆除全村的老旧危房和泥砖房,新修起来苏公园和多处袖珍花坛,古村面貌一新。

从那时起,他对乡村治理有了更深刻的理解——基层服务是否细致高效,直接关系着村民们的生活繁荣和稳定。

“来苏牌坊附近经常有大车违停,而且通过路口的车速很快,安全隐患很大。”“福临村旅游厕所建设时间太长,没有公厕使用。”“省道扩建的时候,会不会有污水污染?”……如今在来苏村,群众大事小情都喜欢到村党群服务中心说一声。村民畅所欲言,乡村越来越美。

近年来,鹤山市委政法委深入实施党建引领基层治理“书记工程”,建立健全智慧网格管理体系,切实提升基层治理效能。来苏村始终坚持基层党建引领基层治理,在网格化管理模式下,整合党建、综治、环境卫生整治等各类工作,形成横到边、纵到底、网格化的治理格局;此外,通过积极走访巡查,加强与镇级职能部门联调联处,做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾纠纷就地化解”。同时,来苏村还开展群众说事、民情恳谈、百姓议事、妇女议事等协商活动,真正做到想群众所想、急群众所急、做群众所需,为百姓实实在在的做了好事和实事。

“大家信任我,我就更有义务带领大家过上好日子。”钟瑞行说。

年轻社区唱响共建共享“协奏曲”

基层治理不是“独角戏”,而是“协奏曲”,需要一场相互成就的双向奔赴。如何实现从“我”到“我们”的转变,决定了治理的成色。

在鹤山市沙坪街道就有个“年轻”的社区——2021年成立的雁山社区是沙坪街道最具活力的基层治理阵地之一,正在将越来越多的“我们”融入基层治理中。

鹤山市沙坪街道雁山社区党群服务中心。

3月13日,雁山社区党群服务中心内一通电话急促地响了起来。“我邻居家噪音好大,严重影响我的睡眠,你们赶紧过来看看。”随后,社区网格员便联同物业管家、驻片民警和该群众一起到其邻居家实地了解情况。经调查,初步判定是邻居家鱼池增氧机震动产生声波,进而有噪音传出。为解决该问题,小区物业给鱼池户主送上防震垫,并把增氧机垫高减少震动,从而减弱噪音。经过多方协调沟通,该群众和邻居握手言和。

雁山社区下辖面积4.5平方公里,常住人口14732人,辖区内共划分网格12个。面积大、人口多、成立时间短,对雁山社区的基层治理来说,无疑增加了难度。如何解决?

既然基层治理面向的是群众,动员群众参与到社区治理,正是营造共建共治共享社会治理格局的题中之意。

近年来,鹤山市委政法委坚持汇聚各方力量壮大基层治理队伍,营造共建共治共享社会治理格局。雁山社区结合自身实际,坚持党建引领,以网格化管理为依托,凝聚社区主体、党员先锋、公安警务、物业、新业态、普法队伍六股力量注入网格,组建508人的专兼职网格员队伍,凝聚共建共治共享合力,实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、服务不缺位”。

芳姨是雁山社区的兼职网格员,她经常参与到社区环境保护、宣传教育活动中,在小区里,像芳姨一样的人还有很多,他们的身份大不相同,有退役军人、热心人士、自由职业者,但对社区“上心”是他们共同的特征。

做好基层社会治理,是“我”——社区主体的责任,但“我们”——多元力量一起携手,将会形成合力,共同构建和谐宜居的幸福家园。

以多元解纷新模式打开群众心结

“租金终于能收回来了,感谢法院。”近日,鹤山市宅梧镇60多名农户被拖欠的租金到账,农户们脸上露出了久违的笑容。

此前,李某租赁了宅梧某村的农田,约定分期缴纳租金。但最近一期租金却迟迟不见踪影。农户们催促无果后便到镇上信访求助,鹤山市信访维稳处置平台马上组织研判。因该纠纷涉及农户切身利益且人数众多,鹤山市信访维稳处置平台在接到镇综治维稳中心通知后,赶往现场了解情况。

随后,鹤山市委政法委启动多元解纷机制,宅梧综治办与法庭、检察室、司法所、某村委会协调联动,并邀请当地人民调解员组成解纷团队开展调解。解纷团队梳理双方矛盾焦点后,采取“背对背调解、面对面言和”的方式,最终双方就租金金额及还款期限等达成一致意见并形成调解协议,双方握手言和。

鹤山坚持依法审理案件和参与社会治理双驱动,以人民法庭为支撑点,纵向延伸至乡镇(街道)、村(社区),横向对接妇联、司法所、派出所、人民调解等基层综治单位,形成“法院机关+人民法庭+属地镇街”的点线面立体化多元解纷新模式。

不久前,中邦装饰广场物业向鹤山法院提出诉讼,请求判令与15名租户解除商铺租赁合同,并要求租户支付租金、违约金、场地占用费等费用。经了解,此案涉及中邦装饰广场多个商户,双方都产生过矛盾纠纷。鹤山市委政法委马上启动多元解纷机制,经调解,租户们与中邦物业达成一致意见,纠纷得到化解。

近年来,鹤山市委政法委、鹤山市法院坚持“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”,主动融入基层社会治理,扎实推进矛盾纠纷诉前调解多元化解工作,运用“信访超市+外送服务”网络化工作体系新模式,更加便捷高效地化解矛盾纠纷,实现纠纷化解“最多跑一地”,努力将矛盾纠纷止于诉前,解于萌芽。

“信访超市”巧解群众烦心事

日前,家住鹤山沙坪街道某小区的多名业主终于用上了电梯。此前,该小区某楼栋全部业主签名同意旧楼安装电梯,但2楼住户突然反悔,造成电梯无法施工安装。鹤山市信访维稳处置平台收到群众反映后,立即召集沙坪街道办、市自然资源局、市住建局等部门沟通协调,根据2楼业主的问题,对电梯安装的技术和地理位置作出调整,最终2楼的居民接受了方案,同意安装电梯。

信访,被许多人称为“天下第一难事”。处理信访问题,关键在于解决信访群众的诉求。解开了这个疙瘩,才能从根本上终结信访“终而不结、无限申诉”的难题。

近年来,鹤山市信访局依托市群众信访诉求综合服务中心,打造全科受理、集成联办、访调一体、一站化解的“信访超市”,构建信访工作“最多跑一地”工作格局。在“信访超市”,群众无论反映什么事项,都可统一受理、统一办理、统一管理,精准解决老百姓烦心事。

此外,鹤山市委政法委加快构建“智慧网格+综治中心+‘粤平安’平台”全覆盖立体式智能化工作体系,努力实现矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,确保做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。同时,鹤山市信访局积极探索县、镇(街)、村(社区)三级群众信访诉求综合服务体系,实现诉求服务“纵向到底、横向到边”全覆盖,有针对性为群众提供“外卖”服务,让群众足不出户就能解决烦恼。

鹤山市人民法院诉讼服务中心。

不久前,鹤山市信访维稳处置平台收到群众反映某楼盘不符合交楼标准,精装房水电燃气等均未开通等问题。由于该事项涉及的住户人数较多,平台立即与相关职能部门成立工作专班提供“外送服务”,在楼盘设点直接听取、收集业主的意见、诉求。经调查,工作专班要求该公司按照合同约定做好房屋交付工作。目前,该项目已正常通水、通气,业主可正常办理相关报装手续。

如果遇到问题绕着走、面对群众“打哈哈”,不仅会让百姓寒心,更会致使小矛盾积重难返、小问题酿成大祸。唯有聚焦群众反映强烈的急难愁盼问题,事事有落实,件件有回音,才能得到群众的认可,也才能把信访这个“送上门来的群众工作”做好、做到位。

【统筹】李霭莹

【采写】南方+记者 申红洲

【摄影/摄像】南方+记者 杨兴乐

【配音】南方+记者 梁洁

【通讯员】江政法

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【作者】 申红洲;杨兴乐

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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